各镇党委和人民政府，各街道工委和办事处，各有关单位：

根据自治区绩效办、市绩效办的工作的要求，我办对自治区反馈我区 2021年度绩效考评社会评价意见建议进行了梳理归纳，经征求各有关部门意见并修改完善，现将钦北区2021年度社会评价意见建议整改情况表下发，就做好2021年社会评价意见整改工作通知如下:

一、制定整改方案，落实整改责任

（一）实行分类管理。各整改责任单位要对群众意见建议认真研究分析和梳理归并，对于指向明确、反映问题客观的建设性意见建议，要按照“六个有”（有量化的工作任务、有可操作的具体整改措施、有明确的时间表、有具体的责任主体、有责任人、有可以检验的成果形式）的标准制定整改方案，并填写附件4、5 归档；对于有具体地点、联系人的意见建议，要按照附件1、2、3规定的程序进行调查，制定整改方案并填写附件4、5归档。各整改责任单位要于2022年5月8日前制定整改方案及附件4报区督查考评办，由区督查考评办在广西壮族自治区绩效管理云平台社会评价大数据系统填报，区督查考评办对各整改责任单位的整改意见进行再次梳理后，将形成重点整改任务分解表报区绩效考评领导小组审定下发。

（二）明确整改重点。5月8日前，各整改责任单位从建设性意见建议中，筛选群众反映强烈、社会影响面广，并且将年内能够解决或取得明显成效的意见建议作为整改亮点。原则上，各整改责任单位申报不少于1条重点整改意见建议。对于重点整改意见建议，各整改责任单位要加强管理，重点整改。

（三）作出整改承诺。各整改责任单位要通过门户网站、户外公示栏或整改问题所在地等渠道，及时公示整改情况，主动接受群众监督评价。5月15日前，要将整改目标、整改措施、整改时限、重点整改意见建议二维码等进行公示，12月10日前，要将整改成效进行公示。自公示之日起5个工作日内，要将公示情况的网址或照片报区督查考评办。

二、加强跟踪督办，确保整改实效

（一）统筹协调推进。各整改责任单位要强化整改工作推进的统筹协调，主要领导和分管领导经常关心过问整改工作进度情况，对重要问题亲自协调、重要事项亲自推进，确保整改工作有力有序推进。

（二）强化过程管理。各整改责任单位8月15日前填报中期整改进度，12月10日前填报整改完成情况。区督查考评办对整改工作实行动态跟踪、动态管理。

三、开展考核评价，提升满意度

（一）组织开展电话回访。2022年底前，市绩效办、区督查考评办将对各级各部门整改采取的措施、回应群众诉求、取得的成效等进行满意度评价。2023年1月底前，接受自治区绩效办委托的民意调查部门进行满意度评价。

（二）实施随机抽查核验。2022年底前，市绩效办、区督查考评办将通过随机抽选方式，就整改完成情况的真实性、准确性和有效性进行察访核验。2023年1月底前，接受自治区绩效办委托的邮政公司进行察访核验。对未按要求整改的，按照评分规则进行扣分。

（三）创建“十佳整改案例”活动。各整改责任单位要组织开展“十佳整改案例”创建活动，并将含金量高、影响力大、获得感强的整改案例在要通过门户网站发布，扩大社会影响，把更多的精力投入民生建设。2022年11月1日前，每镇（街道）报送1项整改案例，每个区直部门最多报送1项整改案例到区督查考评办。入选自治区“十佳整改案例”的，按照评分规则进行加分。

四、工作要求

各整改责任单位要坚持以必威体育betway登录：新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，以人民满意作为全部工作的根本出发点和落脚点，以“群众满意”为标尺，着力提高行政效率、推动科学决策、提升治理能力和水平。对群众关心关注的教育、交通、医疗、生态环境、乡村振兴、政务服务等热点难点问题，特别是多年反复提出、久而未决的“急难愁盼”问题，要克难攻坚、创新举措、持续发力、重点突破，让更多发展成果惠及人民群众。要加强整改工作的组织领导，主要领导亲自研究、靠前指挥、把准方向，与中心工作一起抓、同部署、同推进，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感和满意度。  

未尽事宜，请与区督查考评办联系。（联系人:杨俊，联系电话：0777-3680879、13977742911，电子信箱：qbqjxb@163.com；工作QQ群：钦北区年度绩效考评社会评价意见建议整改工作群，QQ群号：931529581。）

附件：1.必威体育betway登录：对自治区2021年度社会评价意见建议的整改调查报告（式样）

   2.2021年度社会评价意见建议整改工作调查登记表（式样）

             3.2021年度社会评价意见建议整改工作回访登记表（式样）

           4.钦北区2021年度社会评价意见建议整改目标表（式样）

   5.钦北区2021年度社会评价意见建议整改完成情况一览表（式样）

                      中共钦州市钦北区委员会必威体育app官网：人民政府

                     督查和绩效考评办公室

                                            2022年4月24日

附件1

ⅩⅩⅩ（单位）必威体育betway登录：对自治区2021年度

社会评价意见建议的整改调查报告

（式样）

根据《ⅩⅩⅩ的通知》要求，我单位高度重视，专项研究自治区2021年度群众反馈的意见建议的整改工作，并组织到群众提出意见建议的基层单位及相关人员进行查访调查，调查情况如下：

一、调查事项：

二、调查时间：

三、调查地点：

四、调查对象：

五、调查方式：

六、调查过程：

七、调查结果和落实建议：

八、调查证明材料清单：（证明材料目录或相关图片附文字说明）

ⅩⅩⅩ（单位）

2022年  月  日

附件2

2021年度绩效考评社会公众意见建议

整改工作调查登记表

（式样）

填表单位：                           2022年    月    日

受访人签名：                          调查承办人签名：

附件3

2021年度绩效考评社会公众意见建议

整改工作回访登记表

（式样）

填表单位：                            2022年    月    日

受访人签名：                          调查承办人签名：

附件4

钦北区2021年度社会评价意见建议整改目标表

（式样）

填报单位（盖章）：                                           填报时间：2022年  月  日

备注：1.整改内容：附件1《钦北区2021年度社会评价意见建议》中的“内容”项。

       2.意见建议类型分“建设性的建议性意见”和“非建设性意见”两种填报。2022年5月8日前报送钦北区督查考评办邮箱qbqjxb@163.com。

附件5

钦北区2021年度社会评价意见建议整改完成情况一览表

                                              （式样）                               填报单位：                                              填报时间：2022年   月   日

注：2022年12月10日前报送钦北区督查考评办邮箱qbqjxb@163.com。